Ob große oder mittelständische Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie – unser Ziel ist es, genau die individuelle Lösung zu bieten, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit stärkt. Von der Kundenbestellung über Lagerung, Kommissionierung, Verzollung bis hin zum Retourenmanagement entwickeln wir ganzheitliche Lösungen entlang der Logistikkette für Konsumgüter wie Möbel, Bekleidung und Lifestyle.
Hinter kurzen Onlinebestellvorgängen stecken komplexe Logistikprozesse. Mobile Endgeräte ermöglichen es, nahezu überall Informationen einzukaufen und zu teilen. Schnelle Lieferzeiten und ein 24h-Service werden erwartet.
Vom Aufbau eines Onlineshops über die Weiterentwicklung vorhandener Konzepte begleiten wir mit renommierten Partnern die E-Commerce-Aktivitäten unserer Kunden. Dabei übernehmen wir für Sie nicht nur die Versand- und Retourenlogistik des Onlineshops, sondern unterstützen mit unseren Partnern auch beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Onlineshops inklusive der Zahlungsabwicklung sowie dem Ausbau und Betrieb eines Kundenservice. Auf Basis vorhandener Standards entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Konzept für Ihre E-Commerce-Aktivitäten.
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Abhängig von den spezifischen Anforderungen an die Ware wird ein bedarfsgerechtes Lagerkonzept unter Berücksichtigung aller gängigen Lagerarten in einem interdisziplinären Projektteam erarbeitet.
Die Lagerorganisation ist ein entscheidender Faktor für eine effiziente Lagerlogistik. Wir überwachen IT-gestützt alle Systeme, organisieren die Nachschubsteuerung und optimieren die Artikelplatzierungen. Wir übernehmen die technische Optimierung vorhandener Kundensysteme oder setzen neue Technologien, wie z.B. Pick-by-light, in den Lagern ein. Die Anforderungen an den Logistikdienstleister sind für jedes Lager unterschiedlich, abhängig von gesetzlichen Vorgaben und den Kundenanforderungen. Wir stellen uns den jeweiligen Herausforderungen und entwickeln nachhaltige Lösungen.
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Bei Händlern und Herstellern, die alle Vertriebskanäle (stationär, online, Katalog, Webshop und Telefon) bedienen, erwartet der Verbraucher eine Verzahnung der Distributionswege. Alle Artikel sollen sowohl beim stationären Händler als auch im Onlineshop jederzeit verfügbar sein, und zwar immer dort, wo der Verbraucher es wünscht.
Wir bieten Ihnen die Entwicklung einer ganzheitlichen Multi-Channel-Logistik an, beginnend mit der Konzeption, Errichtung und Betrieb einer Logistikanlage, bis hin zu der Versorgung aller Vertriebskanäle aus einem zentralen Warenbestand. Ein konsequent umgesetzter Multi-Channel-Ansatz führt zu einer insgesamt höheren Artikelverfügbarkeit und einer Optimierung der Warenbestände.
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Hohe Retourenquoten im Konsumgüterbereich sind bei Händlern und Herstellern nicht gerne gesehen, aber leider unvermeidbar. Zunächst ist die schnelle Entlastung des Kunden gefordert. Anschließend gilt es, die Waren zügig dem Vertriebskreislauf zuzuführen, um die Bearbeitungskosten zu minimieren. Um die Artikelverfügbarkeit zu erhöhen, werden ausgefeilte Sortier- und Aufbereitungsprozesse eingesetzt.
Wir entwickeln mit Ihnen als Kunde individuelle Retourenkonzepte, um die Waren für den schnellen Wiederversand zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören: Prüfung von Retourensendungen (Identitätsprüfung, Betrugsprüfung, etc.), Bewertung von Artikeln (Warenqualität, Wiedereinsatzfähigkeit, etc.), Sortierung von Waren nach Kundenvorgabe, Aufbereitung von Retourenware (Neuverpackung, Mängelbehebung, etc.) und Entsorgung von defekten Waren.
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